Política de Cookies
Fecha de última actualización: octubre de 2023
En Zinia, marca de Openbank, (en adelante, “OPENBANK”) utilizamos cookies en nuestras páginas web www.zinia.com, www.zinia.com/es, www.zinia.com/corporate (en adelante, la “Web”) y queremos contarte todo sobre nuestra política de cookies (en adelante, la “Política de Cookies”).
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de almacenamiento y recuperación de datos que se descargan en tus dispositivos cuando accedes a nuestra Web y navegas en ella. Contienen incluso un número que permite identificar unívocamente tu ordenador o dispositivo móvil, aunque cambies de localización o de dirección IP.
2. ¿Para qué sirven?
Las cookies nos permiten recopilar datos que podrían identificarte o identificar tu ubicación aproximada, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accedes (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizado, las páginas más visitadas, el número de clics realizados y datos respecto a tu comportamiento en internet.
Además, en algunos casos guardan información sobre tus hábitos y preferencias de navegación que nos permitirán proporcionarte una experiencia mejor y más personal, incluso para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias cada vez que nos visites en nuestra Web.
También nos permiten recoger datos sobre patrones de uso de nuestra Web a fin de identificar problemas y realizar mejoras, desarrollar nuevos productos o servicios y hacer estadísticas o mediciones de uso.
3. ¿Cómo se activan las cookies?
Las cookies se pueden activar de diferentes maneras, dependiendo de su funcionalidad. En algunos casos, son necesarias para el funcionamiento de nuestra Web, por lo que se instalan durante la navegación y, en otros, como será necesaria tu autorización, se activarán cuando nos des tu permiso. Este consentimiento podrás modificarlo en cualquier momento a través de las diferentes opciones de configuración que te ofrecemos más adelante en esta Política de Cookies.
Ten en cuenta que puedes acceder a nuestra Web sin necesidad de que todas las cookies estén activadas (a excepción de las cookies técnicas), si bien, su desactivación puede impedir o dificultar el correcto funcionamiento de ésta.
4. Qué tipos de cookies utilizamos?
A continuación, te explicamos cuáles son las cookies que puedes encontrar cuando navegas por nuestra Web y su funcionalidad:
4.1. Cookies técnicas
Estas cookies propias o de terceros se utilizan, por ejemplo, para identificarte cuando accedes a tu Área Clientes, recordar o validar el flujo de contratación de un producto, validar diferentes operativas que realices con nosotros (como una transferencia), resolver errores técnicos o controlar posibles fraudes en la seguridad de un servicio. Son necesarias para que la Web, nuestros productos y servicios y la seguridad que te brindamos puedan funcionar correctamente.
¿Cuáles son y para qué las utilizamos?
| Tipo | Cookie | Propietario | Función | Duración | Zinia | Zinia Corporate |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1st | accessToken | Zinia | Identificación de qué suario está llamando a los servicios de la Web. | Sesión | ✓ | X |
| 1st | Bmuid | Akamai | Rendimiento. Necesaria para la navegación del usuario. | 1 hora | ✓ | X |
| 1st | cdContextld | Biocatch | Necesaria para detectar casos fraudulentos. | Sesión | ✓ | X |
| 1st | cdSNum | Biocatch | Necesaria para detectar casos fraudulentos. | 1 año | ✓ | X |
| 1st | CONSENTMGR | Tealium | Necesaria para saber si el usuario da su consentimiento o no a las cookies en las distintas categorías en las que se clasifican. | 90 días | ✓ | ✓ |
| 1st | offlogToken | Openbank | Rendimiento. Necesaria para la navegación del usuario. | 1 hora | ✓ | X |
| 1st | Language | Openbank | Saber el idioma seleccionado por el usuario. | Sesión | ✓ | ✓ |
| 3rd | ADRUM | Appdynamics | Monitorización de errores de la aplicación. | Sesión | ✓ | X |
| 1st | utag_main | Tealium | Necesaria para cargar Tealium, herramienta con la que se muestra el modal de consentimientos de cookies. Guarda eltimestamp (fecha) de visita, un número aleatorio y el número de sesiones de ese número aleatorio. | 1 año | ✓ | ✓ |
| 1st | refreshToken | Zinia | ID para refrescar el AcessToken | Sesión | ✓ | X |
| 3rd | thx_guid | Threatmetrix | Usada como ID para medir el nivel de riesgo en la compra del producto. | 24 meses | ✓ | X |
| 3rd | thx_global_guid | Threatmetrix | Usada como ID para medir el nivel de riesgo en la compra del producto. | 24 meses | ✓ | X |
4.2. Cookies analíticas
Estas cookies propias o de terceros se usan para realizar análisis estadísticos del uso de la Web y desarrollar mejoras que favorecerán tu experiencia de navegación. Por ejemplo, medimos tus visitas para analizar y comprender el uso que haces de nuestra Web, poder hacerla más intuitiva y cuantificar los impactos de publicidad durante tu navegación.
Entre las cookies analíticas que se utilizan en esta Web están las cookies de GOOGLE ANALYTICS. GOOGLE ANALYTICS es un servicio de análisis web facilitado por Google, Inc. Concretamente el uso de Google Analytics nos permite monitorizar cómo los visitantes usan la Web, recopilar informes y ayudar a mejorar la Web. Para obtener más información sobre el funcionamiento e inhabilitación de las cookies puedes visitar las páginas web del centro de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es y del complemento de inhabilitación de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. También puedes revocar tu consentimiento para las mismas tal y como se explica en el apartado 7 más adelante.
Si consientes la instalación de cookies de analítica web o de rendimiento en tu dispositivo, ten en cuenta que se instalarán cookies de GOOGLE ANALYTICS. La instalación de estas cookies podrá implicar la realización por parte de Google de transferencias internacionales de tus datos a Estados Unidos, lo que podría suponer, en casos muy aislados y específicos, el acceso a tus datos por parte de las autoridades de este país en el desarrollo de labores de investigación y de seguridad nacional. No obstante, en línea con nuestros altos estándares de cumplimiento en materia de privacidad, te informamos de que entre Google Irlanda y sus subcontratistas en Estados Unidos se suscriben las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea el 4 de junio de 2021 como mecanismo de garantía reconocido por el RGPD con el objetivo de preservar la seguridad de los datos que puedan ser objeto de una transferencia internacional. Asimismo, se adoptan por nuestra parte medidas adicionales tendentes a proteger la confidencialidad y la integridad de la información de carácter personal.
¿Cuáles son y para qué las utilizamos?
| Tipo | Cookie | Propietario | Función | Duración | Zinia | Zinia Corporate |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1st | _ga | Google Analytics | Utilizada para distinguir usuarios. | 2 años | ✓ | ✓ |
| 1st | _ga_<container-id> | Google Analytics | Se utiliza para mantener el estado de la sesión. | 2 años | ✓ | ✓ |
| 3rd | _gat_tealium_0 | Google Analytics | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes | Sesión | ✓ | ✓ |
| 1st | _gid | Google Analytics | Utilizada para diferenciar usuarios | 1 día | ✓ | ✓ |
| 1st | TAPID | Tealium | Utilizada para distinguir entre sesiones. | 1 año | ✓ | ✓ |
| 1st | TLTSID | Acoustic | Activa solo durante la duración de una sesión del navegador, se usa para agrupar visitas en una sesión. El usuario final puede decidir si permite o no esta cookie. | Sesión | ✓ | ✓ |
4.3. Cookies de publicidad comportamental
Estas cookies propias o de terceros almacenan información de tu comportamiento, obtenida a través del análisis de tus hábitos de navegación. De esta manera, podemos personalizar la publicidad que te mostramos en base a tu perfil y hacerla útil para ti.
¿Cuáles son y para qué las utilizamos?
| Tipo | Cookie | Propietario | Función | Duración | Zinia | Zinia Corporate | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1st | _fbp | Identifica los navegadores para proporcionar servicios publicitarios y de análisis de sitios web. | 90 días | ✓ | X | ||
| 3rd | DDMMUI-PROFILE | Se utiliza para hacer un seguimiento de las conversiones en el sitio en todos los canales de medios. Para crear audiencias a partir de los usuarios que han estado en el sitio web, lo que nos permite publicar anuncios relevantes a través de una cuenta de DV360 (Display programmatic). | 2 años | ✓ | X | ||
| 3rd | ad-id | Amazon | ID de cookie que se almacena para la orientación específica. Es un formato binario interno. | 13 meses | ✓ | X | |
| 3rd | Ad-privacy | Amazon | Cookies utilizadas para recordar tus preferencias de privacidad (como las Preferencias de Publicidad). Está relacionada con la oposición de cookies. | 13 meses | ✓ | X | |
| 3rd | Aid | Utilizamos esta cookie para vincular la actividad entredispositivos si el usuario ha accedido previamente a lacuenta de Google en otro dispositivo. Lo hacemos paracoordinar los anuncios que los usuarios ven en los distintosdispositivos y para medir los eventos de conversión. Estascookies pueden establecerse en los dominiosgoogle.com/ads, google.com/ads/measurement o googleadservices.com | 30 días | ✓ | X | ||
| 3rd | C_user | Utilizamos cookies para verificar tu cuenta y determinar si has iniciado sesión, con el objetivo de ayudarte a acceder a los productos de Facebook y mostrarte la experiencia y las funciones adecuadas | 1 año | ✓ | X | ||
| 3rd | DSID | Es similar a la cookie AID, que se utiliza para vincular laactividad entre dispositivos si el usuario ha accedidopreviamente a la cuenta de Google en otro dispositivo. Lohacemos para coordinar los anuncios que los usuarios venen los distintos dispositivos y para medir los eventos deconversión. Estas cookies pueden establecerse en losdominios google.com/ads, google.com/ads/measurement o googleadservices.com | 1 año | ✓ | X | ||
| 3rd | Fr | Utilizamos cookies para mostrar anuncios de empresas y otras organizaciones, y recomendarlas a personas que puedan estar interesadas en los productos, los servicios o las causas que promocionen dichas empresas | 90 días | ✓ | X | ||
| 3rd | IDE | Una de las principales cookies publicitarias de los sitios queno son de Google se llama y se almacena en losnavegadores bajo el dominio doubleclick.net. | 2 años | ✓ | X | ||
| 3rd | SAPISID | Cookie de seguridad de Google, se utiliza para autenticar a los usuarios, evitar el uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión y proteger los datos de los usuarios de personas no autorizadas. Se pueden encontrar también en las webs de los anunciantes que trabajan con los productos de Google, como Openbank. | 1 año | ✓ | X | ||
| 3rd | Sb | Seguridad e integridad de los sitios web y los productos Utilizamos cookies para proteger tu cuenta, tus datos y los productos de Facebook. | 2 años | ✓ | X | ||
| 3rd | SID | Cookies de Google. Google utiliza cookies como NID y SID para ayudar a personalizar los anuncios en las propiedades de Google, como los resultados de Búsqueda de Google. | 1 año | ✓ | X | ||
| 3rd | SSID | Análisis mediante identificador de usuario | 1 año | ✓ | X | ||
| 3rd | Test_cookie | Esta cookie se utiliza para confirmar que su navegador es capaz de aceptar cookies y expira cuando usted cierra su navegador | Sesión | ✓ | X | ||
| 3rd | Wd | Rendimiento Utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia posible. | 7 días | ✓ | X | ||
| 3rd | MUID | Bing | Es una cookie de Microsoft que contiene un GUID asignado al navegador. Se establece cuando se interactúa con una propiedad de Microsoft, incluyendo una UET beacon call o una visita a una propiedad de Microsoft a través del navegador. | 13 meses | ✓ | X | |
| 1st | _uetsid | Bing | ID aleatorio (ID de sesión) generado por la etiqueta UET que es único por dominio y se utiliza para mejorar la precisión del seguimiento de la conversión. | 30 días | ✓ | X | |
| 1st | _uetvid | Bing | Un ID de visitante único y anónimo, asignado por UET, que representa a un visitante único. | 45 días | ✓ | X | |
| 3rd | AnalyticsSyncHistory | Se utiliza para almacenar información sobre la hora en que se realizó una sincronización con la cookie lms_analytics para los usuarios de los países designados. | 1 mes | ✓ | X | ||
| 3rd | UserMatchHistory | Sincronización de ID de anuncios de LinkedIn | 1 mes | ✓ | X | ||
| 3rd | dpr (Facebook) | Rendimiento: utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia posible. | 7 días | ✓ | X | ||
| 3rd | csrf (Facebook) | Seguridad e integridad de los sitios web y los productos: utilizamos cookies para proteger tu cuenta, tus datos y los productos de Facebook. | 2 años | ✓ | X | ||
| 1st | _uetmsclkid | Microsoft | La información sobre los clics del anuncio se genera en el momento de hacer clic en el anuncio y se añade a la URL de la página de destino cuando se activa el etiquetado automático del ID de clic de Microsoft. Formato: GUID seguido de un byte adicional que indica si el valor actual es nuevo (único para esa sesión), como en "cdd4afcccb1c9a4cad9544dd7e5006d5" | 90 días | ✓ | X | |
| 3rd | li_oatml | Se utiliza para identificar miembros de LinkedIn fuera de LinkedIn para publicidad y análisis fuera de los países designados y, durante un tiempo limitado, publicidad en los países designados. | 30 días | ✓ | X | ||
| 3rd | lms_ads | Se utiliza para identificar a los miembros de LinkedIn fuera de LinkedIn en los países designados para publicidad. | 30 días | ✓ | X | ||
| 3rd | lms_analytics | Se utiliza para identificar a los miembros de LinkedIn fuera de LinkedIn en los países designados para analítica. | 30 días | ✓ | X | ||
| 1st | li_fat_id | Identificador indirecto de los diputados para el seguimiento de conversiones, retargeting y análisis | 30 días | X | ✓ | ||
| 3rd | li_sugr | Se utiliza para hacer una coincidencia probabilística de la identidad de un usuario fuera de los países designados | 90 días | ✓ | X | ||
| 3rd | U | Identificador del navegador para usuarios fuera de los países designados | 3 meses | ✓ | X | ||
| 3rd | _guid | Se utiliza para identificar a un miembro de LinkedIn para la publicidad a través de Google Ads | 90 días | X | ✓ | ||
| 1st | li_giant | Identificador indirecto para grupos de miembros de LinkedIn utilizados para el seguimiento de la conversión | 7 días | ✓ | X | ||
| 1st | fpc_gclid | Utilizado para la medición de la publicidad. Se usa para persistir un id a fin de atribuir correctamente la conversión desde este Google. | 30 días | ✓ | X | ||
| 1st | fpc_dclid | Zinia | Utilizado para la medición de la publicidad. Se usa para persistir un id a fin de atribuir correctamente la conversión. | 30 días | ✓ | X | |
| 3rd | Xs (Facebook) | Autenticación: utilizamos cookies para verificar tu cuenta y determinar si has iniciado sesión, con el objetivo de ayudarte a acceder a los productos de Facebook y mostrarte la experiencia y las funciones adecuadas. | 1 año | ✓ | X | ||
| 1st | _gcl_au | Recoge parámetros de los clicks desde campañas de publicidad y los persiste a fin de atribuir correctamente la conversión. | 90 días | ✓ | X |
| |
| 3rd | bcookie | Cookie de seguridad de LinkedIn para identificar dispositivos y evitar uso abusivo de su plataforma. | 1 año | ✓ | X | ||
| 3rd | li_gc | Utilizada para guardar el consentimiento en cuanto a fines publicitarios de LinkedIn. | 6 meses | ✓ | X | ||
| 3rd | li_gc | Utilizada para facilitar la elección de centro de datos donde se guardan los demás valores. | 1 día | ✓ | X | ||
| 3rd | lang | Utilizada para recordar las preferencias de idioma a nivel publicitario de LinkedIn | Sesión | ✓ | X | ||
| 1st | AMCVS_<id>@AdobeOrg | Adobe | Utilizado para guardar si se ha iniciado sesión o no. | Sesión | ✓ | X |
4. 4. Cookies para el desarrollo y mejora de productos
Estas cookies de terceros utilizan información sobre tu dispositivo y el tipo de navegación que realizas para diseñar y crear modelos de comportamiento basados en algoritmos. Por ejemplo, analizamos los datos de las visitas que realizas a nuestra Web para optimizar el diseño de los productos.
Estos modelos nos permitirán hacer un perfil ajustándose a ti, con el fin de enviarte comunicaciones comerciales personalizadas que puedan resultar de tu interés. Además, y de manera más genérica, podremos predecir tu comportamiento financiero y ofrecerte productos de Openbank afines. Por ejemplo, podemos utilizar datos sobre tu navegación para enviarte comunicaciones sobre eventos relacionados con las páginas en las que navegaste.
¿Cuáles son y para qué las utilizamos?
| Tipo | Cookie | Propietario | Función | Duración | Zinia | Zinia Corporate |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1st | _ga | Google Analytics | Utilizada para distinguir usuarios. | 2 años | ✓ | ✓ |
| 1st | _ga_<container-id> | Google Analytics | Utilizada para mantener el estado de la sesión. | 2 años | ✓ | ✓ |
| 3rd | _gat_tealium_0 | Google Analytics | Usada para limitar el porcentaje de solicitudes. | Sesión | ✓ | ✓ |
| 1st | _gid | Google Analytics | Utilizada para diferenciar usuarios. | 1 día | ✓ | ✓ |
5. ¿Cuánto tiempo están activadas las cookies?
Dependiendo del tipo de cookies y de lo que te informemos en cada una de ellas, las cookies podrán permanecer activas durante un tiempo mayor o menor.
En el caso de las cookies de sesión, están diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accedes a una página web. Cuando se cierra el navegador o caduca la sesión, estas cookies desaparecen.
En el caso de las cookies persistentes, es decir, que siguen activas cuando abandonas la Web y vuelves a conectarte, las mismas permanecerán almacenadas durante el tiempo indicado en cada caso, si bien podrás borrarlas en cualquier momento.
6. ¿Quién trata o gestiona las cookies?
Los datos que se recaban en las cookies podrán ser gestionados tanto por Openbank como por terceros. En la explicación de cada una de las cookies que se encuentra más arriba, te informamos acerca de qué cookies son propias (1st) y cuales son de terceros (3rd).
Podrás acceder a las políticas de privacidad de las terceras partes que gestionan cookies en la Web mediante los enlaces incluidos directamente en la explicación de cada una de las cookies que se encuentra más arriba (en la columna “Propietario”).
Ten en cuenta que si aceptas una cookie de terceros y, por ejemplo, tienes acceso a un video de YouTube, este luego podrá establecer cookies a través de este código y sabrá que has visto ese video, o incluso que has visitado la página en la que se encuentra el vídeo.
7. He aceptado las cookies pero ahora las quiero desactivar. ¿Cómo puedo hacerlo?
Puedes modificar de manera sencilla y en cualquier momento tus preferencias en cuanto a cookies e incluso desactivar todas las categorías de cookies excepto las técnicamente necesarias para el funcionamiento de la Web haciendo clic aquí.
Adicionalmente, también podrás permitir, bloquear y eliminar las cookies y borrar tus datos de navegación (incluyendo las cookies), en cualquier momento desde tu navegador. Para ello, tendrás que acceder a las opciones de configuración de tu navegador a través de los siguientes enlaces:
También puedes desactivar las cookies en tu navegador instalando un plug-in o mediante un sistema de rechazo ("opt-out") facilitados por algunos terceros que instalan cookies en nuestra Web, por ejemplo:
Google (publicidad comportamental) (requiere log-in de Google)
Ten en cuenta que algunas características de los contenidos de nuestra Web solo están disponibles si se permite la instalación de ciertas cookies en tu navegador. Si decides no aceptar o bloquear determinadas cookies, en función de su finalidad, puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal de la Web o que impida el acceso a algunos servicios de ésta.
8. Tratamiento de datos de carácter personal
8.1. Responsable del tratamiento
Open Bank, S.A., actuando bajo su marca registrada Zinia, Plaza de Santa Bárbara, 1 y 2, 28004, Madrid.
Contacto del Delegado de Protección de Datos: privacidad.es@zinia.com
A continuación, te ofrecemos información básica sobre los tratamientos de datos que obtenemos a través de las cookies. Podrás encontrar información más detallada en https://www.zinia.com/es/politica-privacidad.
8.2. Finalidades del tratamiento y legitimación
Las finalidades para las que tratamos los datos personales que obtenemos a través de las cookies están indicadas en el apartado “4. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?”.
El uso de las cookies técnicas por parte de Openbank es necesario para permitir tu navegación en nuestra Web. El uso del resto de cookies depende de tu consentimiento, que podrás gestionar entrando aquí o según lo indicado en el apartado “7. He aceptado las cookies, pero ahora las quiero desactivar. ¿Cómo puedo hacerlo?”
8.3. Destinatarios
Contamos con la colaboración de terceros proveedores que pueden tener acceso a tus datos para prestarnos los servicios por los que en cada caso les hayamos podido contratar y que los tratarán en nombre y por cuenta nuestra, siguiendo en todo momento nuestras instrucciones. Por ejemplo, Google o Tealium.
Realizamos transferencias internacionales de tus datos, únicamente en el marco de algunas de las mencionadas prestaciones de servicios, tanto a países que ofrecen un nivel de protección adecuado, equiparable al de la Unión Europea, como a países que no gozan del citado nivel. En este último caso, no tienes por qué preocuparte, en Openbank utilizamos mecanismos previstos en la normativa para poder cumplir con todas las garantías, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos de certificación. Podrás consultar las transferencias internacionales de datos que llevamos a cabo dirigiéndote a privacidad.es@zinia.com.
Además, en relación con las cookies de terceros, te recordamos que o bien se envían desde un dominio no gestionado por Openbank, sino por el tercero correspondiente, o desde nuestro dominio, pero la información recogida la gestiona ese tercero. Podrás informarte sobre las comunicaciones que realizan dichos terceros, incluyendo transferencias internacionales de datos, en su caso, en sus correspondientes políticas de cookies.
8.4. Plazos de conservación
Tus datos serán tratados durante los plazos indicados en el apartado “4. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?”, mientras permanezcan vigentes tus autorizaciones de uso.
Posteriormente conservaremos los datos, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción previstos legalmente para las acciones derivadas de dicha autorización, por si tuviéramos que hacer frente a alguna reclamación por el uso que hubiéramos hecho de tus datos. Transcurridos dichos periodos, procederemos a su destrucción.
8.5. Derechos en materia de protección de datos
Te informamos de que tienes y podrás ejercitar los siguientes derechos: acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y derecho a no ser objeto de decisiones íntegramente automatizadas. Dispones de más información sobre tus derechos en https://www.zinia.com/es/politica-privacidad
9. Cambios a la Política de Cookies
En Openbank nos comprometemos a mantener la presente Política de Cookies actualizada para recoger cualquier novedad que se produzca en relación con las cookies que utilizamos.
Por este motivo es importante que de manera periódica dediques un tiempo a leerla y entenderla.
Cualquier modificación relevante que debamos introducir, te la comunicaremos con carácter previo, al menos a través de nuestra Web para que tengas oportunidad de mantenerte debidamente informado en todo momento.
10. ¿Tienes alguna duda?
Si tienes alguna pregunta sobre la Política de Cookies de nuestra Web, te puedes poner en contacto con nosotros, ya sea enviándonos un escrito a Plaza de Santa Bárbara 1 y 2, 28004, Madrid o un correo electrónico a privacidad.es@zinia.com
11. Por último, te dejamos unas recomendaciones
- Consulta la Política de Cookies con frecuencia, para obtener información sobre posibles cambios.
- Lee la Política de Cookies conjuntamente con nuestra política de protección de datos, también disponible en nuestra Web, donde te explicamos cómo tratamos tus datos personales.
Puedes descárgate nuestra Política de Cookies.