Ich habe die Rechnung, jedoch nicht meine Bestellung erhalten. Was muss ich tun?

Die Rechnung wird verschickt, sobald der Onlineshop deine Bestellung versendet, es ist also wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit. Zum Glück hast du dich für Zinia entschieden! So kannst du jetzt einfach abwarten und bezahlst erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast.

Das Zahlungsdatum rückt näher und du hast die Bestellung noch immer nicht erhalten (bzw. noch nicht einmal eine Benachrichtigung über die Lieferung)? Bitte kontaktiere den Onlineshop oder das Geschäft, in dem du die Bestellung aufgegeben hast. Dort wird man dich darüber informieren, wo deine Bestellung ist und wann du die Lieferung erwarten kannst.

Falls du dich bereits mit dem Händler in Verbindung gesetzt hast und dein Problem noch nicht gelöst wurde, kontaktiere uns, um die Erstellung eines Konflikts zu verwalten