Ich habe eine falsche Bestellung erhalten. Was muss ich tun?

Das tut uns leid. Zunächst einmal solltest du nicht zahlen, wenn etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung ist. Wir erstatten das Geld in diesem Fall zurück. Du musst außerdem den Shop, in dem du die Bestellung aufgegeben hast, kontaktieren.

Gib an, welche Artikel du zurückgeben möchtest, und halte dich genau an die Rücksendungsanweisungen des Webshops. So kannst du sicher sein, dass die Rücksendung sicher ankommt. Wenn du vom Webshop eine Tracking-Nummer bekommst, füge sie der Rücksendung bei und bewahre die Nummer auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.