Wie und wann erhalte ich meine Erstattung?

Zurückgesendete Bestellungen werden zuerst vom Webshop bearbeitet. Danach informiert uns der Webshop und wir aktualisieren die Zahlung in deinem Kundenkonto. Deshalb kann es einige Zeit dauern, bis das Geld wieder auf deinem Bankkonto ist. In der Regel erhältst du die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. In seltenen Fällen kann es jedoch bis zu 14 Werktage dauern.

Es sind mehr als 14 Tage vergangen und der Betrag ist noch immer nicht auf deinem Bankkonto? Bitte kontaktiere uns telefonisch unter +49 216 1621 0029 oder per E-Mail an info.de@zinia.com.