Ich habe ein Problem mit einer Bestellung gemeldet, muss ich trotzdem für die Bestellung bezahlen?

Wenn du mit uns einkaufst, hast du den Vorteil, dass du nur für das bezahlen musst, was du behalten willst.
Bitte beachte, dass Probleme mit deiner Bestellung direkt mit dem Geschäft oder Webshop geklärt werden müssen, in dem du eingekauft hast.

Wenn der Shop eine Stornierung oder Rücksendung deiner Bestellung bestätigt, werden wir deinen Zahlungsplan entsprechend aktualisieren und die Beträge (falls zutreffend) erstatten. Die Bearbeitungszeiten für die Rückerstattung variieren und können je nach Finanzinstitut bis zu 14 Tage dauern.

Wurde das Problem gelöst, gilt die anstehende Zahlung weiterhin und du musst sie innerhalb der Zahlungsfrist begleichen.