Was passiert, wenn ich nicht pünktlich bezahle (bei Ratenkauf)?

Bei Zinia stehen wir immer auf deiner Seite und möchten, dass Einkaufen stressfrei ist.

Darum senden wir dir mehrere kostenfreie Erinnerungen vor Ablauf der Zahlungsfrist. Wenn du das Datum verpasst und Zinia nach Ablauf der 30 Tage keine Zahlung erhalten hat, senden wir dir mehrere Zahlungserinnerungen per E-Mail und SMS. Zinia kann dir dann eine Mahngebühr von 1,20 Euro für jede Zahlungserinnerung während der neuen Zahlungsfrist (wobei maximal drei Erinnerungen versendet werden) berechnen.

Wenn du den ausstehenden Betrag nach diesen Zahlungserinnerungen immer noch nicht an Zinia gezahlt hast, wird deine Rechnung an ein Inkassounternehmen weitergeleitet, welches dir seine eigenen Gebühren in Rechnung stellt. In diesem Fall können wir dir nicht mehr weiterhelfen und du musst dieses Drittunternehmen kontaktieren, an das deine Rechnung weitergeleitet wurde, um deine Zahlung vorzunehmen.

Wenn du weitere Informationen über unsere Richtlinie zum Zahlungsverzug benötigst, wende dich bitte an unsere Mitarbeitende unter +49 216 1621 0029 oder per E-Mail an info.de@zinia.com. Du kannst auch mit uns über die Zinia App chatten.