Meine Zahlung per Banküberweisung wurde nicht registriert. Was muss ich tun?

Wenn du per Banküberweisung bezahlt hast, beachte bitte Folgendes:

- Die Bearbeitung von Banküberweisungen dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage.

Bitte gib uns ein paar Tage Zeit, damit deine Überweisung in unseren Systemen registriert und bearbeitet werden kann.

- Verwende immer die korrekten Zahlungsinformationen wie deine Bestellnummer und die Zahlungsreferenz.

- Wenn Zinia deine Zahlung aufgrund falscher Informationen nicht abgleichen kann, werden wir deine Zahlung ablehnen und erstatten. Wenn du eine Rückerstattung von Zinia erhalten hast, stelle bitte sicher, dass du umgehend erneut mit der richtigen Bestellnummer und dem korrekten Betrag bezahlst.

Wenn du weitere Informationen zu möglichen Überweisungsfehlern benötigst, rufe bitte unsere Mitarbeiter:innen unter der Nummer +49 216 1621 0029 an oder sende eine E-Mail an info.de@zinia.com. Du kannst auch mit uns über die Zinia App chatten.