Perdón por el inconveniente. Lo primero de todo, recuerda que en Zinia solo pagas por lo que te quedas, ¡así que no te preocupes! Si ya lo has pagado, te devolveremos el dinero de la compra.

Para tramitar la devolución de tu pedido, ponte en contacto con la tienda donde hiciste la compra e indica qué artículos quieres devolver. Sigue los pasos de devolución que te indique la tienda y así podrás asegurarte de que la devolución se está haciendo de forma segura. Si el vendedor te dio un número de seguimiento, indícalo junto con la devolución y guarda el número hasta que se haya tramitado la devolución.

Si ya has hablado con la tienda y el problema no se ha resuelto, ponte en contacto con nosotros para abrir una disputa.