¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si quieres cancelar parcial o totalmente tu pedido, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Sigue las instrucciones de cancelación de la tienda online o física.

La cancelación está sujeta a la política de cancelación de la tienda, así que consulta su web o ponte en contacto directamente con ellos para informarte sobre su política e instrucciones.

2. Consulta tu cuenta de Zinia para estar al día.

Una vez que la tienda haya confirmado la cancelación, actualizaremos tu pago y realizaremos el reembolso correspondiente. Ten en cuenta que los reembolsos suelen tardar unos 5 días laborables en procesarse. Sin embargo, en ocasiones pueden tardar hasta 14 días.

¿Tienes alguna pregunta sobre el estado de tu cancelación? Ponte en contacto directamente con la tienda online o física.