Quiero devolver solo una parte de mi pedido, ¿cómo lo hago?

No pagar por lo que no te quedas suena bien, ¿verdad? Si quieres devolver parte de tu pedido, sigue estos pasos:

1. Consulta la política de devolución de la tienda online o física.

Para devolver un pedido, sigue las instrucciones y la política de devoluciones de la tienda. Para más información, echa un vistazo a su web y sigue sus instrucciones para devolver el pedido y sus plazos correspondientes.

2. Guarda los datos de seguimiento.

Si te dan un número de seguimiento, guárdalo hasta que te devuelvan el pedido.

3. Comprueba las actualizaciones en tu cuenta de Zinia.

Una vez que la tienda online o física haya confirmado la devolución, actualizaremos tu pago y reembolsaremos el importe correspondiente. Ten en cuenta que los reembolsos suelen tardar unos 5 días laborables en procesarse. Sin embargo, en ocasiones pueden tardar hasta 14 días.

¿Tienes alguna pregunta sobre el estado de tu devolución? Ponte en contacto con la tienda directamente, ¡solo ellos pueden darte esa información!