¿Cuándo y cómo recibiré mi reembolso?

El primer paso es que la tienda procese la devolución y una vez nos haya informado, desde Zinia nos aseguramos de devolverte el dinero.

Por esto, puede pasar algunos días hasta que el dinero vuelva a tu cuenta. Por lo general, en 5 días laborables deberías recibirlo, pero en casos excepcionales puede tardar hasta 14 días.

Si pasados esos 14 días, el importe aún no está en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros llamando al ${customerServicePhone}, escribiendo a ${customerInfoMail} o habla con nosotros a través del chat de Zinia.