¿Por qué Zinia no ha aprobado mi compra?

Tomamos decisiones en tiempo real basándonos en los datos crediticios disponibles y, como entidad financiera, nos esforzamos por garantizar que concedemos préstamos de forma sensata. Por ello, en el momento de realizar una compra, estudiamos tanto la capacidad de nuestros clientes para pagar su deuda como su historial crediticio.

Los siguientes factores son importantes a la hora de aceptar o rechazar una compra:

1. Es necesario ser mayor de 18 años para utilizar nuestras opciones de pago.

2. Debes tener un historial de crédito positivo. Además, tener un buen historial como cliente de Zinia aumenta tus posibilidades de ser aprobado, ¡así que no te saltes ningún pago!

3. Si tienes pagos pendientes de pedidos anteriores, tendrás que saldarlos primero.

4. Si el importe total de tu cesta de la compra es demasiado elevado, es posible que rechacemos tu compra. En este caso, elimina algunos de los artículos e inténtalo de nuevo.

Si tienes alguna duda, puedes llamarnos al ${customerServicePhone}, escribirnos a ${customerInfoMail} o hablar con nosotros a través del chat de Zinia.