He comunicado un problema con uno de mis pedidos, ¿tengo que pagarlo igualmente?

La ventaja de comprar con Zinia es que solo tienes que pagar por lo que te vas a quedar.

Ten en cuenta que los problemas con tu pedido deben gestionarse directamente con la tienda o el comercio online donde realizaste la compra. Si la tienda confirma la anulación o devolución de tu pedido, actualizaremos tu plan de pago y te reembolsaremos los importes correspondientes. Los plazos de tramitación del reembolso varían y suelen de 5 a 14 días, dependiendo de tu banco.

Si el problema se soluciona, el pago se seguirá aplicando y tendrás que abonarlo dentro del plazo de pago.

En caso de que ya hayas contactado con el negocio y aún no se haya solucionado tu problema, ponte en contacto con nosotros para abrir una disputa.